- [서울시감정노동센터]감정노동 사업장 실천 가이드북(소책자)
- 분류매뉴얼
- 발간일2021.10.31
- 발간기관서울시 감정노동자 종사자 권리보호센터
- 첨부파일
감정노동 사업장 실천 가이드북(소책자)
발행일: 2021년 10월
발행처: 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터
기획구성: 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터 홍보기획팀
목 차
1 왜 건강한 일터를 만들어야 할까요?
2 감정노동에 대해 알아보아요
감정노동이란?
감정노동 원인
감정노동을 하는 사람들
감정노동 현황은 어떻게 될까요?
3 감정노동 관련 법을 살펴보아요
산업안전보건법 제41조
금융산업 감정노동자 보호 7법
감정노동자 보호 관련 조례
감정노동자 보호법 Q&A
4 감정노동 사업주 의무사항을 실천해요
고객의 폭언 등에 의한 노동자 건강장해 예방조치
감정노동자 건강장해 발생 시 보호조치
노동자의 조치 요구를 이유로 불리한 처우 금지
+더 알고 싶어요
감정노동자 보호 관련 법령
실천약속과 대응 절차
도움받을 수 있는 기관