감정노동 영향
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감정노동의 부정적 영향
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- 정신건강
- 불안, 초조, 화병, 우울증, 대인기피증, 수면장애, 공황장애 등
- 신체건강
- 두통, 탈모, 과호흡, 위경련, 고혈압, 탈진, 뇌심혈관계질환(뇌출혈, 뇌경색, 심근경색 등) 등
- 건강행동
- 과식, 과음, 폭력적인 말과 행동, 흡연, 음주, 자살 등
- 인권
- 헌법상 보장된 건강하게 살 권리, 행복추구권 침해
- 이직률
- 과도하게 장시간 지속되는 직무스트레스로 인한 이직률 증가 ⇒ 숙련 노동의 이탈로 기업 손실 발생
- 인간관계
- 직장동료 관계 위축, 가족관계 약화
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건강하게 감정노동하려면?
- 기간제 근로자 사용기간 제한
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- 감정노동으로 생길 수 있는 증상들에 대해 자가진단 도구를 활용하여 주기적으로 진단합니다.
- 건강한 생활습관을 유지하고 감정의 자기조절 훈련, 명상법, 호흡법, 근육 이완법 등 긴장완화 훈련을 통해 이상증상이 발생하지 않도록 예방합니다.
- 우울증, 불면증, 외상 후 스트레스 장애 등 질병이 발생하는 경우에는 질병 자가 관리와 함께 전문적인 상담과 치료를 받습니다.